- 당일 오후 05:00 (17:00) 이전에 결재완료 된 주문 체결건은 택배 및 운송수단을 이용해 발송합니다.
- 주문하신 후 1~2일 이내 제품을 받아보실 수 있습니다. (도서산간 및 배송사 사정, 공휴일 및 천재지변에 의해 배송이 지연될 수 있습니다.) - 수령지 주소를 정확하게 기재하셔야 물품 수령이 어려움이 없습니다. (고객님의 주소 불명, 연락 두절로 인해 발생하는 택배비는 고객님 부담입니다.)
- 택배 이외에 화물, 퀵 서비스, 고속버스, KTX등의 서비스를 원하실 경우 사전에 당사 고객센터로 안내받으시기 바랍니다. (지역에 따라 서비스의 제한이 있을 수 있습니다.)
A/S안내 After Service
- 본 쇼핑몰에서 취급하는 전 제품의 A/S규정은 해당 제품의 제조업체에 규정을 따릅니다. 단, 사용자의 부주의, 자연재해 등에 대해서는 무상 약정 기간에도 비용이 발생할 수 있습니다. - A/S 이용은 본사 고객센터 접수를 통해 안내받으실 수 있습니다.
- A/S 발생시 교체 및 교환은 택배서비스(로젠택배) 또는 소비자 직접방문 원칙으로 합니다.
교환/반품 Exchange
- 당사의 반품 교환 정책은 국가가 정의한 소비자 보호법을 따릅니다.
- 제품 교환시에는 반드시 당사가 지정한 택배를 이용해 주셔야 하며, 타 운송수단 (퀵 서비스, 타 택배사) 이용시 구매자께서 배송비를 부담해 주셔야 합니다.
- 전자제품의 특성상 제품 초기 불량에 의한 교환/환불을 제외한 모든 경우 상품에 손상이 발생되었을 경우 반품 교환 거절 및 신품화 비용이 발생할 수 있습니다. - 제품을 구입 전 상품 정보를 꼼꼼히 확인해 주시기 바랍니다.
상담안내 Customer Service
- 상품 배송관련 상담 전화
- 상담시간 : 평일 오전 09:00 부터 오후 19:00 / 토요일 오전 09:00 부터 오후 14:00 까지
- 점심시간 : 오후 12:00 부터 13:00까지 (점심시간 상담연결 불가)
- 주말 / 공휴일 휴무
현재위치 : 
